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OMExpo Madrid 2010

Hoy he tenido la oportunidad de ir a OMExpo Madrid 2010 y ha sido una experiencia muy positiva. He aprovechado para  hacer networking, reencontrarme con viejos conocidos y amigos del mundo online y he asistido a varias ponencias.

Este es un pequeño resumen de las ponencias a las que he asistido (24.02.2010):

Analítica Web: Lanzamiento del nuevo “Urchin 7” de Google.

Una nueva alternativa de herramienta de analítica web.  Es una herramienta low cost y es otra opción frente a otras herramientas mucho más caras.  Mencionaron muchas de sus funcionalidades. Al gustarme tanto el SEM, me pareció muy interesante la función de estar revisando un dashboard con datos de SEM y poder acceder automáticamente a Adwords si se desea hacer cualquier cambio en la cuenta. También me pareció curioso el poder consultar datos externos de cualquier campaña sin la necesidad de etiquetar estas campañas. Simplemente se rellena en una hoja Excel los datos de las campañas asignándoles un código único para luego subirlos a la plataforma para que posteriormente se muestren los datos.

Technología Adserver: Optimización de la publicidad online

Se mostro todas las posibilidades del Adserver y sus diferentes productos.

SEO/Social media : La optimización del Social Media y su impacto en SEO

Excelente ponencia en la que se trato el tema de cómo ha evolucionado el SEO y sobre el real time search. 

¿Cómo medir la influencia de una Campaña de Display en Buscadores y en Afiliación

Formas de medir este  tipo de campañas (display, SEM, afiliación) para llevar un mejor control sobre el ROI.

Analisis de la publicidad Online en España

Un overview general de de la inversión de la publicidad en España

El futuro de internet es CMSweb 3.0

Una ponencia sobre un gestor de contenido y como ayuda a cualquier persona o pyme a gestionar su web de forma fácil  para cualquier acción – publicidad, SEO, contenido, diseño…etc….

Hice el intento de ir a la mesa redonda SEO: “Casi todo lo que deberías de saber de SEO”, pero me fue imposible. La sala estaba llenísima no cabia ni un alfiler.

Fue un día agotador pero muy fructífero. Creo que toda persona que esté trabajando con temas relacionados al marketing online deberian de asistir a este tipo de eventos. Siempre se aprende algo, ya sea en las ponencias, haciendo networking y/o conociendo nuevos proyectos que se presentan en estas ferias.

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Mi sincera opinión sobre las OPINIONES

Muchos internautas, (me incluyo) buscamos información en internet sobre temas que nos interesan. También buscamos opiniones y  muchas veces contrastamos lo que leemos en internet con la información que podemos obtener por otros medios: centros de atención al cliente, libros temáticos, preguntando a amigos y conocidos. No siempre nos vamos a fiar de lo que leemos en internet, al menos yo….

Se supone que vivimos en una sociedad libre, democrática, que cualquier persona tiene derecho a expresar y difundir sus opiniones de la manera que mejor le parezca. Estamos en el siglo XXI y contamos con el derecho a la libertad de expresión.  Esto permite que en la red encontremos tanto opiniones positivas como negativas. Es imposible que las personas públicas y las entidades eviten tener mensajes negativos, ya que no todo lo que hagan va a parecerle maravilloso al mundo entero. Siempre habrá personas dispuesta a plasmar su opinión y la web 2.0 ha ayudado a que la gente sea más participativa y comente sus experiencias.

Si llega a existir una mala opinión sobre algún producto o servicio, la empresa aludida debería de tomar nota e intentar mejorar. El contactar a la persona que género el mensaje negativo  para que elimine la opinión o comentario negativo no va a evitar que en el futuro otros consumidores que también hayan  tenido una mala experiencia hagan uso de su derecho a opinar. Se puede callar a un cliente insatisfecho pero no a todos.

 Una vez hecho esto, cumplir con todo lo que se ha ofrecido y si no se logra cumplir las expectativas,  poner una solución para que el cliente quede satisfecho.